管理者ご法度心得帳3


客・外部の人への交渉ご法度

客の信頼を勝ちとるには

交渉、折衝、渉外活動における基本について述べることにします。 人と接し、人に何かを依頼したりお願いしたりする交渉における基本は何か。 それは「信頼」の二文字にあります。

「信頼」とは信じて頼れるということでしょう。「信じて頼れる人」とはどんな人なのか、それは一言で言って嘘をつかない人であり、その上に頼りになる人といえます。 そのような人になるための原点とも言える基本を述べることにします。

本文は会員ページで…

客の信頼を勝ちとるには

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客との商談のすすめ方

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